Na livresoltafashion.pt, todos os artigos disponíveis são enviados diretamente pelos nossos parceiros logísticos, sem passagem por armazéns próprios. Este modelo permite oferecer uma seleção mais ampla, preços competitivos e acesso a peças exclusivas que não se encontram facilmente em lojas físicas.
Cada encomenda é processada com o máximo cuidado, e o envio é feito diretamente a partir do fornecedor responsável pela produção ou distribuição do artigo. Por isso, os prazos de entrega podem variar consoante o tipo de produto e o país de origem.
Garantimos acompanhamento total da sua encomenda e apoio em todas as etapas — incluindo trocas e devoluções. Quando aplicável, as devoluções são processadas através do nosso centro logístico europeu:
Centro de Devoluções Europa
Travessía Prat de la Riba, 91-95 08849 Sant Climent de Llobregat Barcelona, Espanha
Como os produtos são personalizados e produzidos sob encomenda, não aceitamos devoluções por arrependimento ou escolha incorreta de tamanho, cor ou modelo. Esta exceção está prevista na legislação portuguesa (Decreto-Lei n.º 24/2014, artigo 17.º, alínea c).
No entanto, garantimos total apoio em casos de:
- Produtos com defeito ou danificados
- Encomendas incorretas (modelo, cor, tamanho)
- Encomendas extraviadas ou não entregues
Nestes casos, o cliente deve contactar-nos até 30 dias após a receção da encomenda. Após validação, serão dadas as instruções necessárias. As devoluções são processadas através do nosso centro logístico europeu:
Centro de Devoluções Europa Travessía Prat de la Riba, 91-95 08849 Sant Climent de Llobregat Barcelona, Espanha
Esta morada é exclusiva para devoluções autorizadas. A livresoltafashion acompanha todo o processo e garante o reembolso ou substituição conforme aplicável.
Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e assegurar que a sua experiência seja segura, transparente e satisfatória.
📧 Contacto: livresoltafashion@gmail.com
🧾 Faturação e Regime Fiscal
A livresoltafashion.pt opera ao abrigo do regime de IVA previsto no artigo 53.º do CIVA, estando isenta de cobrança de IVA nas vendas ao consumidor final. Todas as transações são devidamente registadas e declaradas, em conformidade com a legislação fiscal portuguesa.
📐 Produção sob Encomenda
Cada artigo é produzido exclusivamente para o cliente após confirmação da compra. Este modelo permite personalização, evita desperdício e promove práticas sustentáveis. Por esse motivo, não mantemos stock físico e não realizamos trocas por motivos de preferência pessoal.
🔒 Privacidade e Segurança
Os dados pessoais fornecidos durante a compra são utilizados apenas para processamento da encomenda e comunicação direta com o cliente. A loja cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e não partilha informações com terceiros para fins comerciais.
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