Livre e Solta Fashion
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL).
Nos termos da Lei n.º 144/2015, informamos que o consumidor pode submeter o litígio a uma das entidades de resolução alternativa de litígios de consumo competentes.
Poderá consultar a lista atualizada das entidades RAL disponíveis em Portugal no Portal do Consumidor:
👉 https://www.consumidor.gov.pt
Além disso, para compras realizadas online, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR), disponível em:
👉 Reparação ao consumidor na UE – Reparação ao consumidor na UE
A Livre e Solta Fashion informa que, não estando vinculada por adesão ou imposição legal a qualquer entidade específica de resolução alternativa de litígios, analisará cada situação com o objetivo de alcançar uma solução amigável e justa.
Para qualquer questão relacionada com reclamações ou litígios, o cliente deverá contactar primeiro:
📧 livresoltafashion@gmail.com